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자주묻는질문

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제목 [공통] 배송 받은 물건에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요? 2017-10-26 21:38:11
작성자 이불이
조회 133

저희 이불이불에서는 배송 전 모든 물건들에 대하여 철저한 검수를 진행합니다. 만약 받으신 물건에 세탁/손상/훼손 등의 문제가 있다면, 이용하시기 전에 꼭 고객센터(카톡 or 02-501-2665) 로 이상 여부를 통지해 주세요

발송시 발생할 수 있는 누락 등의 문제는 ① (렌탈상품의 경우)히든태그 스캔 기록 및 ② 발송시 녹화한 동영상을 확인하여 문제를 해결해 드립니다.

이는, 고객님께서 이용하신 후 손상/훼손에 대한 배상 책임을 묻지 않게 위해 반드시 필요한 절차이오니, 번거로우시더라도 꼭 사전에 연락 부탁 드립니다.

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